yönetici

• çalışanları ile arasındaki yaş-eğitim-maddi durum farkı onları anlamasını zorlaştırır. yönetici-çalışan arasındaki bu "anlamaktan uzak olmak"tan kaynaklanan mesafe ", anlama çabası" ile azalır. yani kendini anlamayan yöneticiye olumsuz tepki verme potansiyeli barındıran çalışan, yöneticisinin kendisini anlamaya ve anladığında problemlerini çözmeye istekli olduğunu, bunun için çabaladığını görürse sakinleşir. motivasyonu da artar.
  
  (bkz: sözlük sana söylüyorum müdür sen anla)