4c
-
phillip kotler in geliştirdiği müşterinin önemini ortaya koyan yaklaşım. 4p nin üzerine uygulandığında başarılı olur.
customer value: müşteri değeri
customer costs: müşteri maliyeti
customer convenience: müşteriye uygunluk
customer communication: müşteri iletişimi.
ekşi sözlük kullanıcılarıyla mesajlaşmak ve yazdıkları entry'leri
takip etmek için giriş yapmalısın.
hesabın var mı? giriş yap