teknosa

• internetten almayayım da bir problem olursa iadesi kolay olsun diyerekten yakınımda olan bir teknosa bayiinden^* bir hoparlör aldım. hevesle eve gidip kutuyu açtım. kullanılmış ürün çıktı. hadi neyse çalışıyorsa problem yok dedim. bozuk çıktı. yani bozuk diye iade edilen ürünü reyona koyma hatasını(!) yapmışlar.
  
  ertesi gün geri götürdüm. reyondan başka ürün verdiler. bu kullanılmamıştı ama bariz cızırdama vardı. onu da iade ettim. iade talebinde özellikle para iadesi talep ettim. bir hafta sonra ürünün yenisini gönderdiler.
  
  -ee, ben para iadesi talep etmiştim.
  -iade ettiğiniz ürün aslında bozuk değilmiş. müşterimizi yani sizi memnun etmek amacıyla yeni ürün göndermişler.
  - amacınız müşteri memnuniyetiyse, yeni ürün verilmesi beni memnun etmiyor.
  dedim. tekrar para iadesi istedim. birkaç gün daha bekledikten sonra önce hediye çeki teklif ettiler. ben artık sizin mağanızda paramı harcamak istemiyorum dedim. sonra paramı kesintisiz iade ettiler. internetten alıp uğraşmayayım dedim, pişman oldum.
  
  diyeceğim o ki; artık ancak 10 liraya dizüstü bilgisayar satıyoruz derlerse giderim. yoksa gitmem, gideni de sevmem döverim.