cognitive dissonance

• bilişsel uyumsuzluk, çatışma.
  birbiriyle çelişen tutumlar, davranışlar veya inançlar barındıran bir durumu ifade eder. kişide mental bir rahatsızlık duygusu uyandırır. leon festinger'in teorisine göre insanlar mezkur ahenksizliklere karşı hassasiyet sahibidirler ve böylesi durumları -bir derecede de olsa- fark ederler. çelişkinin fark edilmesi sonrasında ise seviyesi kişinin tutum/davranış veya inancının kuvvetine ve aradaki ahenksizlik boyutuna göre değişen bir uyumsuzluk ortaya çıkar ve kişi bu uyumsuzluğu ortadan kaldırma konusunda güdülenir. uyumsuzluk ne kadar büyükse kişi de bu sorunu çözme konusunda o derece güdülenecektir..
  (bkz: cognitive dissonance theory)