honda türkiye a.ş.

• müşteri hizmetleri zayıf bir kurumdur.
  geçen ay aldığım motosikletimin servis periyotlarıyla ilgili bir sorumu, onbeş gün kadar önce e-mail yoluyla kendilerine ilettim. cevap çıkmayınca bir hafta sonra çağrı merkezini arayıp, mail’ime dönüş olmadığını ifade edip, devamında sorumu tekrar dile getirip cevaplamalarını rica ettim. karşılık olarak, mail’imin değerlendirilme aşamasında olduğunu, soruma da kendilerinin cevap veremeyeceğini söylediler. ben de sorumun üzerinde durup değerlendirilecek bişey olmadığını, servis yönetmeliklerinden açıp söyleyebilecekleri bir cümleden ibaret bir cevap beklediğimi söyledim. mailimin aciliyetine dair not aldılar, en kısa zamanda bana döneceklerini söyleyip uğurladılar.
  halen ses yok.
  
  edit: bir ay sonra arayıp, sistemdeki bir hatadan dolayı dönmekte geciktiklerini söyleyerek özür dilediler. sorumu da cevaplandırdılar sağolsunlar fakat aradıkları numara 532'li bir gsm numarası olup, verdikleri cevapla servis sürecine dair şahsıma müspet bazı ayrıcalıklar sunuyor olduklarından bu cevabı yazılı olarak da almak istediğimi söyledim. karşılığında böyle bir hizmetleri olmadığını, bu numaranın resmi müşteri hizmetleri numarası olduğunu ifade ettiler. bir kaç ay sonraki bakımda serviste patlarsam editlerim :/