emotional labor

• duyguların ön planda olduğu mesleklerde kadınların daha avantajlı oldu varsayımına dayanılarak, bu tür emek kategorisinde kadın istihdamı daha fazladır. call center emekçileri buna en tipik örnektir. kadınların daha sabırlı, anlayışlı ve sevecen olduğu varsayılır ve karşıdaki müşteri ne kadar çıldırtmak istese de kadın emekçinin sükunetini koruması daha kolaydır (!). işin en can alıcı yanı, bu tür işlerde çalışan erkeklerin ücreti kadınlarınkine oranla yüksektir; çünkü kadın için duygusal emek içgüdüseldir, oysa erkek daha çok efor sarf etmelidir bunun için. bu saçma varsayım gerçekten ücret farkına neden olmaktadır.
  duygusal emek aynı zamanda kadın işi-erkek işi ayrımını da ortaya çıkarmaktadır. kadınlar daha duygusal işlere yönlendirilirken, erkekler aklın hakim olduğu işlere yatkınmış gibi gösterilmektedir. mesela öğretmenlik, hemşirelik, sekreterlik gibi meslekler kadınlara özgü; mühendislik, doktorluk gibi meslekler erkeklere özgüdür adeta.