shangri-la

• çoğunluğu uzak doğuda bulunan 42 otelden oluşan zincir. ilk oteli 1971 yılında açılmıştır ve lüks ve pahalı olmasıyla tanınır. müşteri memnuniyetine çok önem verdikleri için ayrıntılı bir databaseleri vardır. mesela, hong kong shangri-la'da kaldığınız zaman kuş tüyü yastık istemişseniz bir daha herhangi bir shangri-la'ya gittiğiniz zaman odanızda kuş tüyü yastıkların sizi beklediğini görürsünüz. başka bir özellikleri de tüm tesislerin zincire ait olması ve zincir tarafından yönetilmesidir. ayrıca, orta doğu'ya açılma planları içinde istanbul da yer almaktadır.