teknosa

• ayıplı çıkan ürünün aynen iade edilebilmesi için 3 günün geçmemesi ve ürünün orijinal ambalajının açılmaması gerektiğini iddia eden mağaza müdürleri var bunların. ''ama güzel kardeşim senin 3 gün dediğin tüketicinin korunması hakkındaki kanunda 30 gün değil midir, ayrıca malı ayıptan dolayı iade edebilmek için orijinal paketi açmış ve ayıplı olduğunu farketmiş olmam gerekiyor mu sizce?'' diye sorduğunuzda ; ''o zaman her allahın günü arızalandı diye yüzlerce ürün iadesi alırız biz , olur mu öyle şey'' şeklinde cevap vererek mavi ekran verdirirler. hadi çalışanlarını geçtim , koca firmanın mağaza müdürleri tüketici kanunundan nasıl bi haber olur lan?
• tüketici kanununu iplemezler genelde. hakkınızı aradığınızda çalışanları "e git dava aç istersen" diye cevap verirler. para yabancıya gitmesin denip duruyor fakat...bu heriflere muhtaç olacağıma gider best buy'dan alışveriş yaparım daha iyi.
  
  hep böyle olmadı mı? ülkeye ne zaman elle tutulur bir yabancı firma giriş yapsa işte o zaman akılları başlarına geliyor bizimkilerin. sonra zırlıyorlar "haksız rekabeeeeeeet :(((((" diye.
• çok uzun zamandır kapısından içeri girmediğim, girmemeye kararlı olduğum ve bu sayede artık elektronik alışverişlerimi çok daha az yıpranmış bir sinirle sonlandırdığım firma. diğer mağazalara göre daha ucuz mudur değil midir bilmiyorum ama sinir sistemimi riske atmama değecek kadar ucuz değildir heralde..
• müşteri temsilcisini aradığınızda görüşmelerin kalite standartları gereği kayıt altına alındığını söylüyorlar. burası gayet normal. kalite standartları !!!
  ama sonra size yanlış bilgi verildiğine dair şikayette bulunup tarih ve saati söylerek görüşmenin dinlenmesini istediğinizde size biz çalışanlarımıza güveniyoruz o yüzden dinlememize gerek yok şeklinde bir cevap verebiliyorlar. kalite standartları ???
  gerçekten böylesine kötü bir firma yıllardır nasıl ayakta duruyor hayret ediyorum. başka bir ülkede olsa heralde şimdiye kadar çoktan kapanmıştı.
• geçen gün aklımdaydı, unutmuşum. sol framede ismini görünce hatırladım. heh!
  
  geçtiğimiz günlerde kendime harici bir hard disk alacaktım. içinde bulunduğum avm' de hem teknosa, hem de bimeks mevcuttu. oradan almayacağımı bile bile gittim sordum fiyatlarını.
  
  uzatmayayaım, bana orada söyledikleri fiyatla, benim bimeks' den aldığım aletin fiyatı arasında tam 50 lira fark vardı. üstelik teknosa' daki ürün seagate' den de beter, adını hayatımda duymadığım bir marka iken, bimeks' de satılan ürün taş gibi lg idi. üstelik bimeks' deki western digital' lerle, teknosa' dakiler arasında da onlarca lira fark vardı.
  
  bu fiyat farkları, hemen her üründe geçerliydi.
  
  velhasıl kelam
  
  kafası bir bezelye kadar çalışan birinin bimeks, vatan computer, elektro world, darty vb.' leri varken uğramayacağı mekan.
• para yabancıya gitmesin diye kullanılan firmaymış .duyan da dükkandaki her şey türk malı sanacak.yabancıya gitmesin diye burdan alışveriş yapan arkadaşınıza yabancılaşın bir zahmet.
• önsiparişle 17 mart tarihinde gelecek kampanyalı bir ürün için pazartesi günü kendilerine ödeme yaptım. iki gündür gözüme uyku girmiyor, korkuyorum.
  
  edit: yaklaşık bir hafta gecikmeyle de olsa ürünleri sorunsuz bir şekilde teslim alabildim. o kadar şikayetten sonra aldığım ürünlerde sorun olmadığı için kendimi şanslı görüyorum.
• 3-4 sene evvel lg marka plasma televizyonu satın aldığımız, bize teşirdeki ürünü kakaladıkları zincir.. adamlara bunu söylediğimizdeyse, ciddiyetsiz bir şekilde yalanlamışlar, müdürleri de kıvırdıkça kıvırmıştı..
  
  sonuç: tabi ki tüketici hakları mahkemesine başvurarak, açılan davada çatır çatır aldık paramızı geri.. bu kafayla giderlerse işleri zor ben diyim..
• özünde iyi bir firmadır.
• internetten almayayım da bir problem olursa iadesi kolay olsun diyerekten yakınımda olan bir teknosa bayiinden^* bir hoparlör aldım. hevesle eve gidip kutuyu açtım. kullanılmış ürün çıktı. hadi neyse çalışıyorsa problem yok dedim. bozuk çıktı. yani bozuk diye iade edilen ürünü reyona koyma hatasını(!) yapmışlar.
  
  ertesi gün geri götürdüm. reyondan başka ürün verdiler. bu kullanılmamıştı ama bariz cızırdama vardı. onu da iade ettim. iade talebinde özellikle para iadesi talep ettim. bir hafta sonra ürünün yenisini gönderdiler.
  
  -ee, ben para iadesi talep etmiştim.
  -iade ettiğiniz ürün aslında bozuk değilmiş. müşterimizi yani sizi memnun etmek amacıyla yeni ürün göndermişler.
  - amacınız müşteri memnuniyetiyse, yeni ürün verilmesi beni memnun etmiyor.
  dedim. tekrar para iadesi istedim. birkaç gün daha bekledikten sonra önce hediye çeki teklif ettiler. ben artık sizin mağanızda paramı harcamak istemiyorum dedim. sonra paramı kesintisiz iade ettiler. internetten alıp uğraşmayayım dedim, pişman oldum.
  
  diyeceğim o ki; artık ancak 10 liraya dizüstü bilgisayar satıyoruz derlerse giderim. yoksa gitmem, gideni de sevmem döverim.