yemeksepeti.com sorunsalları

• puan ve rozetler

  bu sipariş verdikçe kazandığımız puanlar ve rozetler şu saçma muhtarlık b*k püsür yarışması dışında bi işe yarıyor mu acaba?
• müşterilerinizin sorunlarını çözüyor musunuz?

  gecikme , yanlış sipariş vs ayrı konular ama ortada müşteriye ulaşmayan bir sipariş, verilmeyen bir hizmet varken neden çözüm üretmiyorsunuz?
  sadece özür dileriz ve yapabileceğimiz bir şey var mı deniyor. tamam ama sitenin amacı yemek siparişi. bizden kaynaklanmayan bir sebepten olmuyorsa yemeksepeti neden sorumluluk almıyor?
• temassız teslimat özelliğini kullanan var mı?

  deneyimleriniz neler? ne hissettiniz?
• sipariş bilgisi restorana nasıl iletiliyor?

  ben şöyle düşünüyorum. arayıp siparişiniz var diyorlar. sipariş detayı da dijital yolla iletiliyor. arama işlemini sadece haberdar etmek için yapıyorlar bence. aradıklarında sadece sipariş geldiği bilgisi veriliyor. bilgisayar veya telefon ekranından da sipariş detayını görüyor restoran. aramak için de tek bir tuşa basıyorlar. sistem ilgili restoranı şakkadanak arıyor. aksi takdirde gün boyu sürekli tuşlama yapan birisinin anası ağlar.