balık kılçığı diyagramı

• ıshıkawa diyagramı olarak bilinir. ıshıkawa bu metodu ilk defa 1943 yılında kawasaki çelik işletmelerinde bir grup mühendise ' farklı etkenlerin prosesi nasıl etkilediğini' göstermede kullanır.
  
  sonuç ile onu oluşturan nedenler arasındaki ilişkiyi ortaya koymayı ve görselleştirmeyi sağlar.
  
  7m olarak kategorize edilir; machine(makine), method(metot), material( malzeme), man (insan), management(yönetim), medium( çevre), measurability( ölçüm) şeklindedir.
  
  tüm alt nedenler belirleninceye kadar neden sorusu sorulur. sorunlar geniş çerçevede izlenir.