marriott şişli

• eski şişli halk pazarının bulunduğu arazi üzerinde yükselen, amerikan otel zinciri marriott'un istanbul avrupa yakası oteli.
  
  tarihe not düşsün diye; yapım esnasına şöyle bişiydi: http://i.imgur.com/febcx4h.jpg
• an itibari ile genel müdürlüğüne thomas eder atanmıştır.
• bu ay içinde açılması beklenen marriott ınternational’ın istanbul’daki en yeni oteli olan istanbul marriott hotel şişli’de boğaz, şehir ve haliç manzaralı 260 oda bulunuyor.
  
  edit: 2014 şubat ayında hizmete girecekmiş meğerse.
• oturduğum eve gölge eden gudubet yapı.
  bir de saçma sapan bir bina ışıklandırması var ki...
• batman'dan fırlamış gibi bir bina. geceleyin kötülükler şatosu gibi duruşu çok seksi. ama ışıklandırması bazen pavyon tadı vermiyor değil. keh keh.
• kadrosu tam oturmadığından olsa gerek , profesyonellikten çok uzak olan otel. saat 9'da çağırdıkları iş görüşmesine 8:45'de gitmeyin. zira 9:45'e kadar kimseyi bulamadım binada. burnunuzdan soluyarak çıktığınızla kalırsınız.
• http://www.youtube.com/watch?v=tpvi9-ejq5m şöyle bir videosu var bence başarılı.
• marriott'lari pek tutmasam da istanbul'da bulundugum sure icinde isime olan yakinligi ile bu sefer bir kumar oynayip burayi sectim. hilton, hyatt ve starwood'da statu sahibiyim, ancak marriott'ta herhangi bir statum yok. buna ragmen check-in'de junior suite'e upgrade edildim.
  
  otel ile izlenimlerim genelde olumlu. oda oldukca guzel, her ne kadar bir the st. regis istanbul ayarinda olmasa da.
  
  yalniz hizmet konusunda, ozellikle check-in esnasindaki hal, tavir ve tutumdan bahsediyorum, biraz daha ozenli olabilirler. feedback'imi bildirecegim.
• otel ile ilgili ilk izlenim olumlu olmakla beraber, servis konusunda ciddi eksiklikleri var. neyse ki genel mudur arne klehn ve director of room operations edit nagy'ye sikayetim uzerine gereken yapildi. kisaca bahsedeyim:
  
  1) spa'da 1 saatlik masaj servisi aldim. terapist masaj konusunda oldukca kabiliyetsiz ve 99% egitimsizdi. daha kotusu, 1 saatlik masaj sadece 35 dakika surdu. zaten kotu oldugu icin o noktada mudahale etmeden bitirdim. spa facilities oldukca guzel ve yeniydi. hamam olsun sauna olsun 10 numaraydi, ancak masaj deneyimi maalesef hepsinin icine etti. sikayetim spa manager'a iletildikten sonra kendisi bana telefonla arayip samimi sekilde ozur diledi ve ucretsiz olarak 2 adet 1 saatlik masaj hizmeti vermeyi teklif etti. memnuniyetle kabul ettim. bir isletmede hata olabilir, ama onemli olan onun nasil telafi edildigi. bu konuda oldukca iyilerdi.
  
  2) otel minibarlarini bos birakmaya karar vermis. musteri herhangi bir noktada bir sey isterse oda servisinden yardimci olunuyor. bunda bir sikinti yok. ancak ben minibari acinca, muhtemelen onceki musteriden kalmis olan 1 adet 1 kiloluk beyaz peynir, 1 adet 1 litrelik kola (acilmis ve icilmis) ve diger ivir zivirlar gordum. minibari temizlemeyi unutmuslar. bunu da ilettim.
  
  3) oda servisinden verdigim siparis yanlis geldi. o noktada bir daha ugrasmak ve beklemek istemedigim icin aramayi dahi dusunmedim. bunu da sikayete ekledim.
  
  bu tur ivir zivir minor annoyance'lar ustuste gelince insani hayattan sogutuyor tabii. neyse ki telafi konusunda iyiler.
• hayatımda yediğim en güzel somonlardan birisini kahvaltısında gördüğüm yer.