arlie russell hochschild

• duygular sosyolojisi teorisyenlerinden hatta en önemlilerinden bir tanesi.
  
  hochschild nasıl hissedeceğimizde kültürel normların önemi vurgular. bu bağlamda bir kişi duygularını karşı tarafa iletmede sürekli olarak bir takım normların ve geniş kültürel düşüncelerin kısıtlaması altındadır. hoschshild'e göre bireyler 4 farklı şekilde duygularını yönetmekte, harekete geçirmektedir. bunlara duygusal emek (emotional work) diyoruz. bu dört madde şu şekilde :
  
  - beden emeği : sakinleşmek için derin nefes almak gibi
  
  -görünür hareket : mutlu hissetmek için bir partye katılıp sosyalleşmek gibi
  
  -içsel hareket: bir cenazede üzgün hissetme gayretine girilerek duyguları harekete geçirmek gibi
  
  -bilişsel emek : belirli duygularla ilişkili düşünce ve kanaatlerin uygun duyguları etkin hale getirmek üzre harekete geçirilmesidir.
  
  duygusal emeğe örnek olarak, uçuş görevlileri her türlü durumlarda canayakın ve yardımsever olmak zorundadır. yolcular kaba ve nahoş olsalar dahi uçuş görevlileri duygusal emek yöntemini kullanarak kibar görünürler.
• "duygusal emek" kavramını ilk kez kullanan bilim insanı. yıl 1983.
  
  delta airways personeli üzerinde yaptığı araştırma, "emek" kavramının fiziksel etkinliklerle sınırlı kalmadığını tasdik etmiştir.
• 1940 doğumlu ve university of california berkeley'in sembol isimlerinden biri olan amerikalı sosyoloji profesörü kadın akademisyen. "emotional labor" gibi çok önemli bir kavramın yaratıcısıdır. ayrıca en önemli eseri için; (bkz: strangers in their own land).
  
  wikipedia - https://en.wikipedia.org/…/arlie_russell_hochschild