müşteri sadakati

• türkiye'de sadakati en yüksek müşteri grubu bir zamanlar benim de içimde olduğum turkcell'e ait zannımca. bu grubun turkcell'de kalmalarının en büyük nedeni turkcell'li olmanın, ona sadık kalmanın elle tutulmayan, gözle görülmeyen nedenlerden dolayı bünyede yarattığı pozitif hissiyattır.
  
  müşteri haklı mıdır, saf mıdır, akıllı mıdır bilinmez ama bu turkcell pazarlamasının ne kadar başarılı olduğunun göstergesidir.