ön büro

• turizm seyahat işletmeciliği bölümünde okuyan öğrencilerin, "bizim otelle, resepsiyonla ne işimiz olur?" sorusuyla yaklaştığı ders. ancak bir seyahat acentesinde çalışmaya başlayıp, müşterilerinin rezervasyonları için sürekli otellerle ve dolayısıyla resepsiyonla birebir ilişkide olmak zorunda kaldıklarında göreceklerdir ki, bir yığın kısaltmadan oluşan bambaşka bir lisan ve hız gerektiren bu iletişimi, ancak ön büro dersi sayesinde öğrenebilir ve kullanabilirler.. bu nedenledir ki, hiçbir derse, "bu ders de neymiş, ne işimize yararmış" önyargılarıyla yaklaşmamak lazımdır, zira o dersi koyan adamların aklından zoru yoktur, aksine bir bildikleri vardır..
• otele gelen konuğun ilk başvurduğu, resepsiyon, rezervasyon, fatura yazma, posta servisi ve ön kasa bölümlerinden oluşan yer.
  (bkz: front office)
• calisanlarinin kendi aralarinda, misafire israrla müşteri ve hatta ürün diye adlandiran zümre..
• adliyelerde, mahkemelere verilecek olan evrakın teslim edildiği bürolara verilen isim.
  
  şimdilik sadece istanbul adliyelerinde var bu sistem bildiğim kadarıyla.
  
  bir de, adliyede "önbüro" olarak yazılıyor.
• genellik ile otellerde kullanılan bir terimdir. otelin ön yüzü, vitrini de diyebiliriz. resepsiyon, santral, bellboy, vale,concierge (danışma ) gibi birimleri içinde barındırır. otelin en önemli departmanı diyebiliriz çünkü otele gelen müşteriler öncelikle bu departman ile muhatap olur. ayrıca diğer departmanları da yönlendirmesi dışında tüm otel operasyonu ön büro tarafından yönetilir. otelcilik yapmak isteyen bir çok kişinin öncelik ile çalışmak istediği bölümdür. hataya en az yer olan departmandır ayrıca fazla baskı ve stres dolayısı ile çalışanları çok yıpratır.
• (bkz: ön muhasebe)